Học Nghiệp Vụ Lễ Tân -Buồng - Phòng- Quản Trị Dịch Vụ Nhà Hàng - Khách sạn

[nhienlt]

KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN – NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI HÀ NỘI – NHA TRANG – ĐÀ NẴNG – TP HCM
 Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam
I. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn của chúng tôi?
- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ
II. Nội dung khóa học
a. Các môn cơ sở:
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
b. Các môn nghiệp vụ:
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
 Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
III. Thời gian và địa điểm học
- Thời gian: 2 tháng- 3 buổi/ tuần
- Địa điểm học:
Nha Trang: số 33 - Đường B1 - Khu ĐT Vĩnh Điềm Trung - P. Ngọc Hiệp - TP Nha Trang
CÁC CƠ SỞ KHÁC
ĐN: Số 4 Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
HCM: Số 195 Đường D2, P.25, Q. Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Hoặc số 08, đường Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
V. Học phí: 2.500.000/Khóa - GIẢM 20% CÒN 2tr
VI. Thủ tục nhập học:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương
- CMT photo công chứng
- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
Lịch khai giảng: 12/6

 LH : 0981 116 779 ( Ms Nhiên)
EMAIL: nhienlt@giaoducvietnam.edu.vn

Chúng tôi có nhận đào tạo cho các cơ quan, đơn vị, tổ chức cá nhân có yêu cầu theo hợp đồng.

[nhienlt]

liên hệ 0981 116 779