Kế hoạch chiến lược email marketing 2014 cho các doanh nghiệp.

[luclac]

Trong thời đại số hóa hiện nay các doanh nghiệp đang sử dụng hầu các các công cụ tiếp thị trực tuyến. Và email marketing là một trong nhưng công cụ nằm trong chiến lược phát triển của các doanh nghiệp. Nhưng có lẽ bạn tự hỏi rằng phải lập kế hoạch chiến lược email marketing như thế nào trong năm 2014 và cần tìm một công ty chuyên làm email marketing để giúp bạn thành công trong chiến dịch của mình.

Tôi xin chia sẽ một vài chiến lược hữu ích cho doanh nghiệp trong năm nay:



Dữ Liệu Khách Hàng
Dữ liệu khách hàng là một nhân tố quan trọng cho bất kì một doanh nghiệp hoặc dịch vụ nào. Do đó, lưu giữ dữ liệu khách hàng luôn là cách hữu hiệu để khai thác trên nhiều phương diện nhằm tạo ra nhiều tương tác với họ hơn. Hơn nữa, bạn sẽ thành công nhờ đạt được nhiều khách hàng liên quan và trung thành thông qua các chiến dịch trực tuyến đã vạch ra trước đó. Đồng thời, việc phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng cũng như thông tin về họ giúp bạn tạo dựng thành công mối quan hệ với họ.

Tối Ưu Hoá Thiết Bị Di Động
Càng ngày càng có nhiều khách hàng giao dịch qua điện thoại di động, việc này đề cao vai trò của việc tối ưu hoá thư điện tử cho các thiết bị di động. Khả năng cũng như chức năng mà thiết bị cầm tay có thể làm được cho phép bạn cung cấp các dịch vụ theo từng vùng tốt hơn thông qua việc gọi điện và thực hiện ngay là Add New Google Form tức tốt hơn là qua desktop. Do đó hãy khéo léo và linh hoạt trong việc gửi các nội dung cần thiết cho khách hàng tiềm năng đúng nơi đúng lúc. Tuy nhiên, hãy chắc rằng bạn lập được các chiến dịch email marketing một cách phù hợp để khách hàng nhận được nó và xem được email bất kể họ sử dụng thiết bị gì đi nữa.

Kết Hợp Sức Mạnh Của Mạng Xã Hội Và Email
Với sức ảnh hưởng lan rộng của mạng xã hội, thì chiến lược kết hợp mạng xã hội và email sẽ thành công tốt đẹp, và bạn được nhiều người biết đến hơn qua nhiều kênh xã hội. Tuy nhiên, đừng bao giờ quên thêm các đường link chia sẻ từ mạng xã hội khi bắt đầu cũng như kết thúc chiến dịch email của bạn. Việc thêm các đường link vào nội dung của các sản phẩm hoặc dịch vụ đơn lẻ cũng như hướng dẫn để những đối tượng khách hàng tiềm năng có thể chia sẻ những thông tin mà họ thật sự quan tâm.

Củng Cố Các Chiến Lược Email Bằng Tin Nhắn
Chúng ta đều biết được tiềm năng của tin nhắn, đó chính là cập nhập tin tức, tất cả thông tin rộng khắp thế giới trong vài phút. Hơn nữa, nó cho ta cảm giác thân thiện khi dùng và có khả năng phản hồi lại tin nhắn ngay lập tức. Theo một nghiên cứu cho biết thì người ta xem tin nhắn trên điện thoại di động của họ trong vòng 15 phút sau khi họ nhận được tin nhắn. Do đó, việc thêm SMS vào chiến dịch email của bạn sẽ làm cho mọi người thích thú hơn. Và đây là cách thức SMS và Email kết hợp với nhau. Bạn có thể sử dụng email để gửi thông tin chi tết và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tới người nhận trong khi bạn có thể sử dụng SMS để nhắc họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Chiến Dịch Email Trên Di Động
Di động hoặc các thiết bị nối mạng khác đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày và trên thế giới càng ngày càng có nhiều người sử dụng smartphone hơn , điều này buộc các chủ doanh nghiệp tập trung phát triển chiến dịch email trên điện thoại di động và các thiết bị nối mạng khác. Chắc chắn rằng các thiết bị di động đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing năm 2014. Hơn nữa, bằng việc tiếp thị qua email trên điện thoại, các marketer và doanh nghiệp có khả năng đề xuất được các chiến dịch email khác tương tự bằng cách xác định được người xem sản phẩm cũng như dịch vụ của họ mọi lúc mọi nơi. Họ cũng có thể cung cấp các voucher hoặc giá cả cho những người xem này thông qua các chiến dịch email trên thiết bị di động và thu hút họ tham gia.

Sử Dụng Nhiều Loại Email Khác Nhau
Tính năng chính của marketing email là xây dựng các chiến lược tiếp thị cụ thể cho sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Ngoài ra, bạn cần tạo ra nhiều phân khúc khác nhau cho nội dung và các loại email.

Email Mang Tính Giáo Dục
Xây dựng nội dung cho email mang tính giáo dục giúp bạn trả lời các câu hỏi của người xem hoặc giải quyết các vấn đề của khách hàng tiềm năng. Bạn cũng có thể sử dụng email này để truyền đạt thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tới đối tượng khách hàng tiềm năng.

Email Cung Cấp Thông Tin
Email này thông thường thì ngắn và không thu hút nhiều người xem và tham gia. Tuy nhiên, đây là cách tương tác có tốt giữa bạn và người xem, bạn có thể gửi cho họ các bức thư nhắc nhở họ về sản phẩm và dịch vụ hoặc mời họ vào webinar của bạn hoặc tham khảo các hoạt động gần đây của doanh nghiệp bạn thông qua các kênh truyền thông xã hội.

Email Cho Chiến Dịch Phát Triển Sản Phẩm
Email đề xuất các chiến dịch khuyến mãi có thể thoả mãn được người xem bằng các chiến dịch phát triển sản phẩm chuyên nghiệp. Tạo các nội dung thu hút mọi người tham gia trong email này, đề cập đến một sản phẩm mới, giá hấp dẫn, các đợt giảm giá đặc biệt hoặc một loại hình dịch vụ mới. Mục đích chính cho việc này là thu hút người xem tham gia.

Bản tin (newsletter)
Các doanh nghiệp thường gửi bảng tin mỗi tháng một lần. Tạo thông tin cho các bảng thông báo bằng blog, video hoặc các bài viết tập trung vao việc cung cấp đầy đủ thông tin về một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Email Chăm Sóc Khách Hàng Tiềm Năng
Không có cơ sở chắc chắn cho việc mỗi một khách hàng tiềm năng của bạn sẽ tạo được doanh thu cho bạn trong lần sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đầu tiên. Để giữ chân được khách hàng tiềm năng bạn cần phải nâng niu họ đến khi họ tạo được doanh thu cho bạn. Đó là lý do vì sao email chăm sóc khách hàng tiềm năng có thể giúp ích cho bạn. Làm cho họ tham gia vào sản phẩm và dịch vụ của mình bằng cách tương tác với họ. Tuy nhiên, hãy chắc rằng bạn tạo được các nội dung hấp dẫn để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.