Ngân hàng cảnh bảo mất thông tin thẻ vào dịp mua sắm cuối năm

[tramvo]

“Vào dịp cuối năm nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng của quý khách có thể gia tăng. Đây cũng là khoảng thời gian mà các hành vi gian lận, lừa đảo thường xảy ra. Vì vậy, ngân hàng khuyến cáo quý khách nên tăng cường bảo mật thông tin thẻ của chính mình”, HSBC viết trong một email gửi đến khách hàng.
Theo các thống kê mới đây, tỷ lệ thanh toán online tại Việt Nam chỉ chiếm khoảng 5% trên tổng số các thanh toán phát sinh khi mua bán trên mạng. Hầu hết các mua bán trên internet tại Việt Nam đều qua hình thức ship cod uy tín (giao hàng rồi mới trả tiền). Mặc dù số lượng thanh toán online ít ỏi như vậy nhưng nguy cơ bị mất thông tin thẻ dẫn đến mất tiền không phải không có. Các trang web giả mạo ngân hàng (phishing website), trang web lừa trúng thưởng… hiện nay xuất hiện ngày càng nhiều và là nguồn nguy cơ lớn cho bất kỳ ai hay mua sắm qua mạng.
Phó tổng giám đốc Vietinbank Trần Công Quỳnh Lân khi trao đổi với ICTnews trong một sự kiện hồi tháng 11 từng cho rằng người dùng phải sống chung với vấn nạn trang web giả mạo ngân hàng, vì bất kỳ một ngân hàng nào khi đã có đủ một lượng người dùng online nhất định thì sẽ xuất hiện các website giả mạo ngân hàng đó. Hiện nay các trình duyệt web đã có chức năng nhận diện các website không được chứng thực, người dùng online có thể trông cậy các trình duyệt uy tín nhưng cũng phải trang bị kiến thức vừa đủ để nhận diện các website giả mạo. Ông Lân khuyên người dùng không bao giờ chia sẻ mật khẩu các dịch vụ ngân hàng nói riêng và các ứng dụng khác nói chung để tránh các rủi ro về an toàn thông tin.
Bên cạnh các rủi ro khi thanh toán online, những người dùng thẻ nội địa để rút tiền tại các máy ATM cũng cần cảnh giác. Số liệu từ Tổng cục Thống kê cho thấy đến năm 2015 có khoảng 20% dân số Việt Nam (khoảng gần 20 triệu người) có tài khoản ngân hàng; số lượng thẻ phát hành lên đến 86 triệu thẻ (nghĩa là có khoảng 3/4 thẻ không hoạt động), trong đó gần 90% là thẻ nội địa, 10% là thẻ quốc tế. Do đó, số lượng người dùng thẻ ATM hiện nay là khá lớn và rất cần cảnh giác khi rút tiền tại các điểm giao dịch.
Trong một thông cáo mới đây, hãng Trend Micro (Nhật Bản) từng lên tiếng cảnh báo thị trường chợ đen Trung Quốc đang hoạt động rất mạnh mẽ trong việc bán các thiết bị gắn vào máy ATM hoặc gắn vào máy tính tiền (PoS) để đánh cắp thông tin người dùng. Và các chuyên gia cho rằng các thiết bị này không khó để được chuyển về Việt Nam. Điều này cho thấy không thanh toán online, mà chỉ rút tiền tại ATM cũng không phải an toàn. Đó chính là lý do các ngân hàng luôn cảnh báo khách hàng trước khi đưa thẻ vào khe ATM nên xem kỹ những bất thường ở khe cắm thẻ hoặc đề phòng có camera quay lén khi người dùng gõ mật khẩu trên bàn phím máy ATM.
Trong email gửi đến khách hàng, HSBC khuyến cáo người dùng “không chia sẻ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào như số thẻ, ngày hết hạn, mã PIN, v.v. cho bất kỳ ai, đặc biệt với các đối tượng lạ liên lạc qua điện thoại hoặc thư điện tử để loại trừ các nguy cơ lừa đảo bên ngoài ngân hàng. Bên cạnh đó, vui lòng không cung cấp chi tiết thanh toán cho bất kỳ ai trừ khi quý khách chủ động liên hệ và tin tưởng đối tác”.