Sự cố thường hay gặp về máy chấm công vân tay

[kebanhangrong]

Sự cố thường hay gặp về máy chấm công vân tay

Máy chấm công vân tay tuy không phải là mới mẻ đối với người dùng, các công ty hay doanh nghiệp nữa. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng sẽ có những lỗi cơ bản xẩy ra mà người dùng cần biết cách khắc phục. Sau đây chúng tôi xin trình bày cách khắc phục những lỗi cơ bản cho máy chấm công vân tay.

1. Máy chấm công không nhận vân tay sau khi đã đăng ký:
- Nguyên nhân chính là vị trí lúc đặt lấy dấu vân tay khác nhiều so với vị trí khi lấy dấu vân tay chấm công.
- Giải pháp: đặt lại dấu vân tay cho thẳng và tiếp xúc đều trên bề mặt mắt đọc của máy chấm công vân tay tốt nhất. Nếu không được vui lòng đăng ký lại dấu vân tay.
2. Máy tính và máy chấm công không kết nối được:
- Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị. Thiết bị và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
Ví dụ: địa chỉ IP máy tính kết nối phần mềm 192.168.1.88 thì cài đặt địa chỉ IP máy chấm công 192.168.1.201 (địa chỉ IP này chưa có ai sử dụng).
- Mở cửa sổ lệnh run (phím tắt: logo window + R), gõ vào dòng lệnh ping 192.168.1.201 (địa chỉ IP thiết bị). Đường truyền tốt sẽ không hiện ra dòng chữ “reply from 192.168.1.201……….”
- Nếu hiện ra dòng “Request time out” thì có nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có).
3. Không tính công cho nhân viên đã chấm công
- Kiểm tra dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì có nghĩa nhân viên đó không chấm công.
- Nếu dữ liệu thô có ghi nhận dữ liệu chấm công thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên, khoảng thời gian bắt đầu và cho phép chấm công, các điều kiện đi sớm, về muộn, điều kiện bị coi là vắng mặt trong phần quy định chấm công. Đảm bảo nhân viên đi làm đúng ca, không vi phạm các quy định bị coi là vắng mặt.
4. Cần thực hiện thao tác gì trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công
- Tải về máy tính dữ liệu chấm công hiện tại.
- Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại (Ctrl+B) vào một ổ đĩa khác với ổ C (nơi cài đặt window)
- Sau khi cài đặt lại máy tính, phần mềm chấm công, thực hiện thao tác nhập dữ liệu (Ctrl + I) từ file lưu trữ dữ liệu.
Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm cũng như cần tư vấn vui lòng liên hệ với Hotline của chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc cho khách hàng tốt nhất
Hotline: 0936.266.060
CÔNG TY CP DIGITECH - NHÀ PHÂN PHỐI MÁY CHẤM CÔNG - KIỂM SOÁT RA VÀO - THIẾT BỊ RFID CHUYÊN NGHIỆP
Digitech Hà Nội
Địa chỉ: 349 Ngõ 191 Minh Khai, Q.Hai Bà Trưng, HN
Tel: 04.3625.5116 - Fax: 04.3625.5177
Hotline: 0943.90.6969 / 0904.190.900
Digitech Đà Nẵng
Địa chỉ: 163 Nguyễn Khánh Toàn, Q.Hải Châu, ĐN
Tel: 0511.362.4551
Hotline: 0936.322.639 / 0904.190.900
Digitech Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Số 781/A46 Lê Hồng Phong, P.12, Q.10, HCM
Tel: 08.35003375 - Fax: 08.3962.1522
Hotline: 093.601.7939 / 0904.190.900